很多工廠經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：工廠里幾乎每個(gè)人都很忙，幾乎每個(gè)部門(mén)都沒(méi)時(shí)間，整體效率低下。又很難找到原因，不知如何改進(jìn)，通過(guò)本文分析其原因，提升工廠的運(yùn)營(yíng)效率。

文章從八個(gè)方面分析原因：

1、流程有待完善一家企業(yè)的低效首先應(yīng)檢查流程是否合理、簡(jiǎn)潔、有效，是否有改進(jìn)的空間，改進(jìn)的可能性有多大。

2、系統(tǒng)支持薄弱，對(duì)流程進(jìn)行檢查之后，再次進(jìn)行系統(tǒng)檢查。若過(guò)程沒(méi)有問(wèn)題，則檢查管理制度是否有利于推動(dòng)過(guò)程的實(shí)施，系統(tǒng)是否支持過(guò)程，系統(tǒng)是否健全完善。流程系統(tǒng)可能是很好的，但服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度并不支持流程系統(tǒng)，或者是制度之間相互沖突和沖突，或者是漏洞百出，或者是制度制定中缺乏對(duì)人性的充分尊重，制度過(guò)于嚴(yán)格，重罰等于不罰，大家變著法子鉆空子，甚至集體對(duì)抗制度，制度太松散，約束力不夠。

3.缺乏監(jiān)管雖然企業(yè)具有良好的流程和完善的管理制度，但無(wú)人監(jiān)管，或監(jiān)管不力，或監(jiān)管不到位，或監(jiān)管越位，或監(jiān)管手段落后，或監(jiān)管人員素質(zhì)不佳，這將大大降低整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)作效率。過(guò)程與制度都是固化的，而監(jiān)管是靈活的，監(jiān)管一定要堅(jiān)持原則，如果監(jiān)管者不能堅(jiān)持原則，行為不公，就會(huì)大大降低人們對(duì)過(guò)程與制度的忠誠(chéng)度，監(jiān)管者素質(zhì)低，不懂得如何監(jiān)管，不懂得監(jiān)管什么，又怎么監(jiān)管，那就必然會(huì)導(dǎo)致監(jiān)管無(wú)力。

管制無(wú)能會(huì)導(dǎo)致不知道大家在忙些什么，是否做得對(duì)，是否需要忙，是否正在忙著，或忙著想事情;或者管制太嚴(yán)格、太死板，不懂得運(yùn)用原則和靈活，固守著陳舊、落后的管理制度，那就會(huì)限制人們的積極性和創(chuàng)造性。四、企業(yè)主管管理能力有限俗話說(shuō)，“兵臨城下，將入虎口”。

4、企業(yè)高層管理人員的管理能力存在問(wèn)題。每個(gè)人都忙得不可開(kāi)交，但是由于高層管理人員的能力有限，沒(méi)有戰(zhàn)略布局謀篇，沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)指揮和協(xié)調(diào)，更沒(méi)有識(shí)時(shí)務(wù)和用人不疑的本領(lǐng)，沒(méi)有有效地利用有限的資源，沒(méi)有做到知己知彼，知天知地，因此，在錯(cuò)誤的時(shí)間，錯(cuò)誤的地點(diǎn)，用非常好的士兵去打錯(cuò)誤的戰(zhàn)役，失敗是不可避免的。這種情況在戰(zhàn)場(chǎng)上體現(xiàn)的很清楚，為什么有些將軍能夠持久地打贏戰(zhàn)爭(zhēng)，而有些將軍卻白白地葬送了好的戰(zhàn)機(jī)和士兵的生命，這個(gè)例子舉不勝舉。因此，作為企業(yè)的主管，特別是高層主管，一定要注意不要讓員工無(wú)為的勞動(dòng)，要知道，你的指示會(huì)傳到基層，各級(jí)員工會(huì)為你的指示而忙碌，忙碌了半天都沒(méi)有效果，是無(wú)為的勞動(dòng)，甚至是錯(cuò)誤的、消極的勞動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)自己也不敢承擔(dān)責(zé)任，試想結(jié)果會(huì)怎樣呢?!多說(shuō)一句，員工就會(huì)累得精疲力竭，管理者的智慧就會(huì)失效。但是每個(gè)人都不能違抗上級(jí)，怎么辦?職員們會(huì)兵來(lái)將擋，你有千軍萬(wàn)馬可擋不住，我忙掃雪，每個(gè)人都在忙著，其實(shí)每個(gè)人都在忙著。

另一個(gè)例子是朝令夕改，作為企業(yè)主管，做決策前不夠謹(jǐn)慎，或決策力不足，或耳根軟，做了決策下達(dá)指令后，又覺(jué)得原來(lái)的決策不好，想修改決策，于是出現(xiàn)了決策指令執(zhí)行過(guò)程中，隨意、隨意性、隨意性、隨機(jī)性的指令修改，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)的隨意性文化，剛開(kāi)始下屬對(duì)此感到不舒服，時(shí)間長(zhǎng)了就摸透了上司的秉性和行為風(fēng)格，盡管上級(jí)下達(dá)命令，擔(dān)心上司修改指令，便開(kāi)始對(duì)上級(jí)假手假腳，上級(jí)看下屬在動(dòng)也就放心了，可就是遲遲不出結(jié)果，效率低下。

5、員工的職業(yè)素質(zhì)不高，職業(yè)意識(shí)重要，什么是職業(yè)意識(shí)?也就是說(shuō)，在職業(yè)生涯中，人們應(yīng)該知道自己該做什么，如何去做，這就是為什么大學(xué)生在剛畢業(yè)的時(shí)候，不知道自己該做什么，因?yàn)樗麄儚奈磪⑴c過(guò)職業(yè)生涯，所以不可能有更多的職業(yè)意識(shí)。一名品質(zhì)好的員工，其工作效率可能是普通員工的2倍、3倍，甚至10倍以上，更重要的是，工作質(zhì)量參差不齊，無(wú)論如何在短時(shí)間內(nèi)辛勤努力，還是趕不上品質(zhì)好的員工。按相同的方式布置，質(zhì)地優(yōu)良的員工可以在一天內(nèi)完成，質(zhì)地差的員工則很難在一周內(nèi)完成，而且工作質(zhì)量根本無(wú)法和質(zhì)地好的員工相比。誠(chéng)然，在長(zhǎng)期被平庸思維所支配的員工待遇差不多，那些質(zhì)地好的員工自然會(huì)逐漸流失，沉淀下來(lái)質(zhì)地一般的員工，企業(yè)整體效率低下。

解決方法：培訓(xùn)與引進(jìn)質(zhì)地優(yōu)良的員工并舉，適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距。

6、“忙碌”文化的導(dǎo)向作用企業(yè)文化的導(dǎo)向，也會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)效率產(chǎn)生影響。假如企業(yè)不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，就會(huì)鼓吹個(gè)人英雄主義，雖然每個(gè)人都想成為英雄，每個(gè)人都在忙碌，但大家都沒(méi)有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣能力，個(gè)體之間、部門(mén)之間就存在著工作的界限。更嚴(yán)重的情況是，擔(dān)心別人會(huì)成為英雄，而影響自己成為英雄，從而制衡別人，甚至人為地給別人和其他部門(mén)的工作設(shè)置障礙，這些都會(huì)影響整體的生產(chǎn)力。假如企業(yè)提倡“忙”的企業(yè)文化，那么企業(yè)必然會(huì)“忙”，這在一些成長(zhǎng)型企業(yè)尤其明顯，老板看不慣的就是大家都閑著，員工一閑，老板的心就會(huì)堵的難受，于是就表現(xiàn)在言行上，不問(wèn)員工是否完成任務(wù)。有的員工之所以加班，是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有條理，在工作時(shí)間忙得不可開(kāi)交，忙忙碌碌，無(wú)序無(wú)序;更重要的是，工作質(zhì)量問(wèn)題，是故意讓老板加班的，老板不經(jīng)常在公司里，發(fā)現(xiàn)了加班的人就表?yè)P(yáng)他，然后在老板的這種鼓勵(lì)忙、鼓勵(lì)加班的文化引導(dǎo)下，企業(yè)就開(kāi)始為忙而不是為結(jié)果忙，結(jié)果越忙越受老板的表?yè)P(yáng)，越受表?yè)P(yáng)的人越忙，越有“宮女多餓死”的現(xiàn)象，結(jié)果忙得不行。反對(duì)純粹的個(gè)人英雄主義，應(yīng)鼓勵(lì)協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí);不應(yīng)僅僅注重忙碌和加班，應(yīng)注重效率，應(yīng)細(xì)化每個(gè)人的工作安排，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的行動(dòng)(規(guī)定的任務(wù))。將注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)結(jié)果和過(guò)程的關(guān)注上來(lái)。

7.企業(yè)的戰(zhàn)略定位和方向有問(wèn)題，企業(yè)在戰(zhàn)略方向上容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略方向和不確定的戰(zhàn)略方向。假如戰(zhàn)略方向錯(cuò)了，整個(gè)南轅北轍，不管員工怎么忙，也不會(huì)有效益，也不會(huì)有效率;如果是戰(zhàn)略方向錯(cuò)了，不管員工怎么忙，也不會(huì)有效益，也不會(huì)有效率。

8、技術(shù)手段失調(diào)大家都很忙，都喊累了，但總體效率不高，第四個(gè)原因是技術(shù)手段問(wèn)題。一般而言，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備自然效率較高。特別是在制造業(yè)中明顯的是，先進(jìn)的設(shè)備不僅效率高，工作質(zhì)量也有保障;更重要的是，當(dāng)設(shè)備太落后時(shí)，會(huì)影響人的情緒，而情緒又會(huì)相互傳染，進(jìn)而影響人的工作積極性。當(dāng)然，技術(shù)手段過(guò)于超前，也會(huì)限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率，這是因?yàn)槠髽I(yè)的環(huán)境不支持設(shè)備運(yùn)行，影響設(shè)備正常工作能量的發(fā)揮，因此，把好的設(shè)備放進(jìn)去反而使用不上，用的時(shí)候就發(fā)揮不出其應(yīng)有的效率，而且在與其他流程環(huán)節(jié)銜接時(shí)，增加了工作成本，降低了工作效率。一切生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備都要放在一個(gè)合適的環(huán)境中，配套才能起作用。